Леон Ставки На Спорт Вход

Бк леон номер горячей линии бесплатный телефона

Компания «Леон» входит в пятёрку лучших букмекеров по рейтингу надежности Legalbet и решению спорных ситуаций с игроками. В статье мы расскажем о способах обратной связи со службой поддержки и оценим оперативность ответа операторов.

Как связаться со службой поддержки БК Leon

Саппорт букмекерской конторы Leon работает круглосуточно. Сотрудники компании консультируют клиентов в интерактивном чате и по электронной почте.

Способ №1: Воспользоваться онлайн-чатом

Зарегистрированные пользователи БК «Леон» могут получить ответ на вопрос в интерактивном чате. Для этого необходимо перейти в раздел «Помощь», который располагается в нижней части экрана.

После отправки сообщения оператор подключится к беседе в течение нескольких минут и даст ответы на интересующие вопросы.

Игроки без учетной записи лишены возможности обращения в лайв-чат.

Способ №2: Написать на e-mail

Пользователи без регистрации могут получить консультацию по электронной почте. Есть два e-mail для обращения:

• помощь клиентам: help@leon.ru;
• обратная связь: info@leon.ru.

Ответ на электронный почтовый ящик приходит в течение нескольких часов. Заранее обдумайте формулировку темы и задайте несколько уточняющих вопросов, чтобы разом получить качественную консультацию.

Контакты

Контакты и дополнительные сведения о букмекере есть в разделе «Информация», который находится внизу страницы.

Информация по конторе Леон

Телефон БК Leon

В отличие от подавляющего большинства легальных букмекеров компания «Леон» не консультирует клиентов по телефону.

Связаться с представителем саппорта можно посредством лайв-чата, e-mail, а также через форму обратной связи на сайте БК. В зависимости от предпочитаемого метода связи ответ приходит от «нескольких секунд» до «в порядке очереди».

Это интересно! Через службу поддержки, можно узнать про актуальные промокоды для сайта Леон.

Через сайт или приложение на компьютере

Процесс обращения и количество методов связи одинаковые. Чтобы связаться с саппортом на официальном сайте беттинг-оператора через форму обратной связи, нужно:

1. Нажмите на раздел «Контакты», который расположен в нижней части сайта, после чего кликните по ссылке «Помощь».
2. В открывшейся форме выберите способ связи — чат или письмо на электронную почту.

Также любые вопросы можно решить, написав письмо по адресу – help@leon.ru. В тексте обязательно указывайте свой логин и номер игрового счета. Обращение этим способом обрабатывается в порядке «живой очереди».

Если вам нужен быстрый ответ – используйте онлайн-чат. Логотип расположен в нижнем правом углу страницы. Обратите внимание, что лайв-чат доступен только авторизованным пользователям.

После нажатия на кнопку загрузится дополнительное окно онлайн-помощи БК «Леон».

Затем максимально подробно изложите суть обращения и нажмите кнопку «Отправить». В течение одной минуты подключится свободный оператор и даст исчерпывающий ответ на ваш вопрос.

Читайте также:

• Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
• Прогнозы на сегодня от профессионалов
• Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Делай ставки с мобильного: приложения «Леон» на Андроид

С помощью мобильного сайта или приложения для Android/iOS

Количество способов для связи (онлайн-чат и форма обратной связи) и процесс обращения полностью идентичны. Чтобы связаться с саппортом через форму обратной связи, на телефоне/планшете посетите мобильный сайт (m.leon.ru) или запустите программу на портативном устройстве и авторизуйтесь. Затем войдите в «Помощь».

Теперь нужно выбрать тему запроса, либо создать запрос в чате.

Если вам нужен быстрый ответ – используйте онлайн-чат. Логотип расположен в нижнем правом углу страницы. Обратите внимание, что лайв-чат доступен только авторизованным пользователям.

После нажатия на кнопку загрузится дополнительное окно онлайн-помощи БК «Леон».

Затем максимально подробно изложите суть обращения и нажмите кнопку «Отправить».

Операторы постоянно в режиме онлайн. Они за минимальное время помогут вам решить появившуюся проблему.

Также любые вопросы можно решить, написав на e-mail – help@leon.ru. В письме укажите свой номер игрового счета и логин. Обращение этим способом обрабатывается в «порядке очереди».

Как позвонить в «Леон»

К сожалению, связаться со службой поддержки «Леон» по телефону нельзя.

Заключение

В настоящий момент у пользователей есть немало способов для связи со службой техподдержки БК «Леон». Это можно сделать через лайв-чат (наиболее удобный способ), посредством поиска информации в разделе «Помощь», а также через отправление сообщения на электронную почту. Главный недостаток в этом отношении – отсутствие возможности позвонить на горячую линию.

Ответы на частые вопросы

Есть ли у Леон бет чат-поддержка?

Онлайн-чат у Леонбет расположен в разделе “Помощь”. Консультация в чате доступна только для зарегистрированных пользователей. Прежде чем задать вопрос, необходимо авторизоваться на сайте.

Как связаться со службой поддержки Леон в Москве?

Служба поддержки букмекерской компании Леон доступна посредством электронной почты и онлайн-чата. Адрес электронной почты букмекера — help@leon.ru. Для того, чтобы связаться со службой поддержки Леон через онлайн-чат, следует перейти на сайт и авторизоваться. Далее в нижней части главной страницы выбрать раздел “Контакты”, а затем нажать на кнопку “Перейти в раздел Помощь”, после чего выбрать блок “Онлайн-чат” и задать интересующий вопрос.

Как правильно составить письмо в службу поддержки Леон?

Написать письмо в службу поддержки Леон можно с помощью электронной почты, либо воспользоваться формой обратной связи на сайте компании. В обоих случаях ответ от букмекера поступит на указанную игроком электронную почту. При составлении письма через форму обратной связи потребуется указать e-mail, на который поступит ответ, выбрать тему обращения и сформулировать сам вопрос. Следует учесть, что максимально допустимое количество символов в вопросе через обратную связь, не должно превышать 1000 знаков.

Какой номер телефона горячей линии Леонбет?

В настоящий момент связаться со службой поддержки Леон по телефону горячей линии нельзя. Служба поддержки компании готова проконсультировать игроков по электронной почте и в онлайн-чате.

Компания Leon легально работает в России (входит в СРО букмекеров), поэтому общается с клиентами техподдержка букмекерской конторы только на русском. В БК Леон горячая линия функционирует ежедневно 24 часа в сутки без выходных.

Но разочарованием для клиентов может стать то, что у службы поддержки БК Леон номер телефона отсутствует, поэтому позвонить в контору нельзя. Контакты для обращения следующие: онлайн-чат с оператором или форма обратной связи через электронную почту. Если возникают проблемы — специалисты помогут быстро найти решение, и клиент сможет продолжать получать удовольствие от игры.

Онлайн-чат

Общаться в режиме реального времени с оператором службы поддержки Леонбет можно на официальном сайте конторы.

Необходимо авторизоваться и на главной странице в правом нижнем углу нажать кнопку «Помощь»(Help).

Появится новая вкладка, где нужно выбрать «Онлайн-чат».

В правом нижнем углу появится окно, где пользователь может задать вопрос или изложить условия проблемной ситуации, с которой столкнулся при сотрудничестве с данным букмекером. При необходимости можно прикрепить скриншот.

Через несколько минут оператор техподдержки подключится в чат онлайн и будет помогать игроку решать вопрос.

Форма обратной связи

Процесс идентичен способу выше. Нужно авторизоваться и нажать в правом нижнем углу кнопку «Помощь». В новом окне выбрать «Электронная почта».

В открывшейся форме потребуется указать e-mail для связи, выбрать тему запроса и написать вопрос.

Отметим, что обращаться за помощью в Leonbet также можно, написав письмо на адрес электронной почты.

Обращение в поддержку с мобильного телефона

Способы связи с технической поддержкой с помощью мобильного телефона идентичные. Нужно входить в аккаунт в мобильной версии или приложения, а затем задавать необходимый вопрос в онлайн-чате или в форме обратной связи.

Рассмотрим данный процесс подробнее в приложении.

Потребуется зайти в меню, а затем в раздел «Контакты».

В открывшемся окне появится форма обратной связи, где нужно выбрать тему запроса и задать возникший вопрос.

Если требуется получить ответ быстро, то рекомендуется воспользоваться онлайн-чатом. Необходимо кликнуть в главном меню страницы на значок сообщения, затем откроется переписка с оператором.

Техническая поддержка работает круглосуточно семь дней в неделю в 2021 году. Как только беттор задаст вопрос, то в течение нескольких минут сотрудник будет связываться с ним и отвечать на спорный вопрос.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли обращаться в техническую поддержку российской конторы БК Леон без верификации?

Да, конечно. Потребуется только регистрация и авторизация, затем появится возможность обратиться в саппорт за помощью.

Отметим, что без идентификации личности в конторах, ведущих деятельность по лицензии и состоящих в ассоциации букмекеров РФ, сегодня нельзя делать интерактивные ставки на спорт и киберспорт.

Почему в БК Леон недоступна горячая линия по телефону?

В букмекерской конторе связаться с техподдержкой можно только двумя указанными выше способами. Почему горячая телефонная линия недоступна неизвестно.

Предоставляет ли Леонбет приветственный бонус?

Да, при пополнении первого депозита игрок может получить до 20 тысяч бонусных рублей. На эти деньги можно играть, находить привлекательные события и заключать пари на хорошие коэффициенты.

Акция бесплатная и принимать участие может каждый новичок. Подробное описание бонусной программы доступно на официальном сайте конторы. Если появятся вопросы, то можно обратиться за помощью в контактный центр Леонбет.

Компания Leon предлагает клиентам заключать спортивные пари, прогнозировать киберспорт. Если у игроков появляются какие-либо проблемы, они могут связаться с техподдержкой. Операторы рассмотрят обращение и предложат пользователям способы решения ситуации. Ниже мы рассмотрим особенности работы службы поддержки БК Леон и доступные способы связи.

Горячая линия 24/7

На текущий момент букмекер не предлагает телефoн для связи. Это является существенным недостатком системы, так как многим пользователям удобно работать с горячей линией. В качестве альтернативы предлагается другой способ связи. Пользователям доступна специальная панель для подачи запросов. В отличие от звонков, поданные заявки рассматриваются в течение суток.

Работаем с формой обратной связи в следующем порядке:

• открываем портал конторы Leon, в нижней части экрана жмем на кнопку «Помощь»;
• в появившемся окне указываем «Написать письмо»;
• на следующей странице вводим свой адрес электронной почты;
• выберите тему обращения и напишите вопрос размером не более 1 000 символов;
• жмем «Отправить».

В этом аналоге горячей линии можно задавать любые вопросы, например, партнерская программа, верификация, выплаты и другое. Клиенты получают ответ на указанный e-mail. В обращении нужно правильно выбрать тему. Это позволит саппорту отсортировать сообщения и перенаправить их компетентным специалистам для быстрого решения неполадки.

Живой чат

Задаем вопрос оператору в онлайн-режиме:

• на официальном сайте конторы выбираем раздел «Помощь» в нижней части экрана;
• в открывшемся окне указываем вкладку «Онлайн-чат»;
• общаться с операторами могут только авторизованные пользователи;
• отправляем вопрос и ожидаем ответ.

По чату можно решать несущественные проблемы, например, получение бонуса, расчет ставок на спорт, особенности работы мобильной версии. Операторы отвечают быстро. Если они заняты другими вопросами, то придется подождать в течение нескольких минут. Вам будет сообщено, когда консультант будет готов получить запрос.

Электронная почта

Из-за отсутствия возможности совершить звонки бетторам приходится искать другие стандартные способы связи, в том числе e-mail. Данная компания для помощи клиентам предлагает задавать вопросы по электронной почте help@leon.ru. Здесь можно получить ответы на серьезные вопросы, например, почему заблокирован аккаунт, проблемы с выводом выигрышей и другое. Инструкция по написанию письма операторам:

• выполняем авторизацию на сайте своей электронной почты или в мессенджере;
• создаем новое письмо, вводим адрес e-mail букмекера;
• детально описываем свою ситуацию, при возможности добавляем скриншоты.

Заявленное время получения ответа на вопрос составляет одни сутки. На практике служба поддержки предоставляет ответы в течение 1–3 часов в зависимости от загрузки операторов, которые работают круглосуточно. Мы советуем сохранять историю переписки, чтобы вы могли доказать свою правоту в случае дальнейших разбирательств.

Соцсети и мессенджеры

Компания не предоставляет консультации по мессенджерам. Букмекер на официальном Телеграм канале размещает только важную информацию для клиентов, например, промокоды, анонсы, новости. Еще компания имеет аккаунты в Инстаграм и Вконтакте, но там также не проводятся консультации. Поэтому для обращения в саппорт используйте другие способы связи.

Приложение

Клиенты букмекерской конторы Леон могут скачать и установить приложение на устройство Андроид и iOS. В них используются аналогичные контакты техподдержки, например, форма обратной связи, электронная почта. Беттору необходимо в мобильной программе войти в личный кабинет. Затем выбираем вкладку «Главное меню» и жмем «Контакты».

На открывшейся странице вы найдете форму обратной связи. Как и в браузерной версии сайта, вводим тему запроса, пишем сообщение и жмем «Отправить». Для получения быстрого ответа на вопрос можете использовать живой чат. Данная кнопка находится в нижней части экрана. После нажатия на нее можете задавать вопрос, функция доступна только авторизованным бетторам.

Где найти все контакты Леон

Пользователи могут ознакомиться с контактами букмекерской платформы на ее официальном сайте. Для этого перелистываем страницу вниз и находим раздел «Информация». В предложенном списке нажимаем на ссылку «Контакты». На открывшейся странице вы сможете найти всю необходимую информацию, например, e-mail, раздел «Помощь», адрес беттинговой компании.

Какой способ самый быстрый и надежный

Способ связи	Преимущества	Недостатки
Форма обратной связи	Возможность выбрать тему запроса	Размер вопроса должен быть до 1 000 символов
Онлайн-чат	Оператор быстро отвечает на вопрос	Решение простых проблем
Электронная почта	Возможность решить сложную задачу	Запросы рассматриваются в течение суток

У каждого способа связи есть свои особенности. Если вы хотите быстро решить мелкую проблему, то онлайн-чат будет оптимальным вариантом. Форма обратной связи требует определенного количества символов в описании, что является главным недостатком метода. По e-mail можно эффективно решить все проблемы. В отличие от других легальных букмекеров, например, Fonbet, Бетсити, 1хСтавка, здесь вы не сможете получить консультацию по мобильному телефону.

Могут ли позвонить из Leon

В определенных случаях оператор может позвонить клиенту, например, при попытке мошенников взломать его аккаунт, во время прохождения идентификации или для предоставления ответа на заданный вопрос. Вы должны внимательно выслушать консультанта и следовать его рекомендациям. Для идентификации саппорт может запросить информацию о последней ставке или первом депозите.

Куда отправить жалобу на букмекера Leon

В данной компании редко случаются конфликтные ситуации. Можно выделить список распространенных ситуаций, например, неверный расчет ставки, БК не выплачивает выигрыш, не начисляются фрибеты. Изначально вам необходимо подать запрос оператору компании. Для эффективного разбирательства в вышестоящих организациях вы должны предоставить историю переписки.

При желании пользователи могут обратиться к независимым порталам: Легалбет, Спорт.ру, Рейтинг Букмекеров. На данных площадках необходимо в специально форме подать заявку. Модераторы проверят ее и опубликуют. Администрация Leon регулярно проверяет жалобы клиентов на таких форумах. Благодаря ажиотажу вы имеете много шансов на решение проблемы.

Еще можно подать запрос в саморегулирующую организацию. Все легальные российские букмекеры сотрудничают с этими компаниями. СРО созданы для защиты бетторов. Даже при неудачном решении проблемы вы сможете рассчитывать на вывод оставшихся денег со счета. Последней инстанцией в достижении справедливости может быть суд.

Можно ли написать в поддержку конторы Leon, находясь в другой стране

В других регионах сайт и приложение оператора функционируют нормально. Если в этом государстве нет запретов на беттинг и сайт доступен для использования, вы можете зайти на него и подать соответствующий запрос, например, почему нельзя выполнить авторизацию, как пополнить счет в другой стране и другое. В любом случае вы сможете по электронной почте связаться с консультантами из любого места в мире, где есть интернет.

Как быстро отвечает служба поддержки

Если сравнивать с другими операторами, например, Париматч, Мелбет, Пин-Ап, саппорт намного быстрее обрабатывает заявки по электронной почте. В некоторых случаях ответы поступают в течение 10 минут после подачи запроса. В чате разговор с оператором происходит в онлайн-режиме. При общении через форму обратной связи вы можете получить ответ быстрее, чем по e-mail, т.к. есть возможность выбрать тему проблемы.

Практические советы, которые помогут быстрее связаться с оператором техподдержки

Беттор должен делать все возможное, чтобы общение с саппортом было продуктивным. Для быстрого решения проблемы нужно выполнять определенные действия, например, сразу описать суть проблемы, внимательно читать ответ и строго выполнять полученные инструкции. Еще при обращении к консультантам необходимо учитывать следующие факторы:

1. Если проблема связана с финансами, то проверьте работоспособность платежных систем. Электронные кошельки и интернет-банкинг должны нормально функционировать.
2. Сохраняйте всю переписку в рамках одного вопроса. Всегда соблюдайте рекомендации операторов при решении проблемы.
3. Во время подачи запроса указывайте контактную информацию из своего профиля в личном кабинете.
4. Если появились технические проблемы с сайтом или мобильными программами, то в сообщение добавляйте скриншоты. Такой подход позволит намного быстрее разрешить ситуацию.

Отзывы игроков о службе поддержки БК Leon

Бетторы широко обсуждают эту компанию. Например, клиент Данила Кучеров сообщает, что после идентификации аккаунта прошло 3 дня и в техподдержке ему не отвечают. Представитель БК Леон заявил, что ему пришло уведомление в личном кабинете. Другие игроки сообщают, что операторы могут без объяснения причин заблокировать аккаунт.

Отзывы взяты с сайта Рейтинг Букмекеров.

Как заработать

Если вы хотите получить доход на дистанции, то обратите внимание на стратегии ставок, например, лесенка, догон, критерий Келли. Работать следует с теми рынками, в которых вы разбираетесь. Новичкам нужно заключать пари на минимально возможную сумму. В Leon можно делать ставки от 10 рублей.

Для расчета дохода необходимо от суммы всех выводов денег отнять размер депозитов. Еще можно рассчитать переменную ROI. Без эффективной тактики банкролл-менеджмента у вас не получится получить доход на дистанции даже при высокой проходимости прогнозов. Оптимальной стратегией для управления деньгами является флэт.

Выводы

1. С операторами Leon нельзя связаться по номеру телефона. Для получения консультации можете использовать электронную почту, чат или форму обратной связи.
2. Клиенты могут в приложении после авторизации задавать вопрос оператору. Способы связи в мобильной программе не отличаются от браузерной версии сайта.
3. Для быстрого решения проблемы детально описывайте сложившуюся ситуацию.
4. Если у вас возникла конфликтная ситуация с Leon, то можете обратиться в СРО, на тематический форум или в суд.

Материал обновлен: 06.02.2023

В букмекерской конторе Леон служба поддержки работает 24/7, сотрудники общаются вежливо и на русском языке, а на поступающие обращение отвечают оперативно. К сожалению, позвонить на горячую линию БК Леон не получится, так как бесплатный номер телефона отсутствует.

При появлении любых трудностей или вопросов общего характера, клиенты российской БК могут написать письмо на электронную почту – help@leon.ru и info@leon.ru (лишь для корреспонденции держателей карт) или через форму обратной связи, а также в лайв-чат. Последний способ доступен только после регистрации учетной записи.

В зависимости от сложности вопроса и способа обращения в саппорт БК Леон среднее время ответа составляет от 1 до 20 минут. Кроме вышеперечисленных контактов связи с представителями БК еще существуют официальные аккаунты на популярном видеохостиговом сайте и в крупнейших социальных сетях – YouTube, Instagram, Twitter и Вконтакте.

Правда, здесь решить проблему нельзя, ведь у них совсем иные функции. Например, если вступить в группу или подписаться на канал, то можно просматривать актуальные новости, фотографии и видео, получать информацию о новых акциях и бонусные предложения, а также общаться с другими игроками БК.

Важные моменты работы службы поддержки букмекерской конторы:

• Сотрудники обратной связи профессионалы (об этом свидетельствуют положительные отзывы на тематических форумах и сайтах партнерах).

Служба поддержки Леон беспрекословно соблюдает правила, установленные БК. При несоблюдении операторами прописанного постулата можно обратиться в центральный офис компании, который находится по адресу: город Москва, шоссе Шелепихинское, дом 11, корпус 2, цоколь/I/24

Горячая линия — очень удобный способ связи с любой компанией. К сожалению, у Леона подобного варианта общения с клиентами попросту нет. Как же тогда обратиться за помощью? Читайте ниже.

Горячая линия БК Леон

Увы, но вы нигде не найдете номера телефона горячей линии букмекерской конторы Леон. Компания не предоставляет такой вид связи. Соответственно, подобной информации нет нигде: ни на официальном сайте, ни в разделе «Контакты», ни в мобильном приложении, ни где-либо в другом месте. Как следствие, активным игрокам и потенциальным клиентам leon.ru приходится использовать другие методы для решения вопросов, которые возникли в процессе совершения ставок на спорт. К слову, оффшорный букмекер Leonbets находится в аналогичной ситуации. БК не использует классический способ общения через телефон.

Так как же связаться с саппортом БК Леон?

Если кратко, то организация предлагает пользователям два похожих между собой метода:

• Отправить электронное письмо на почту (help@leon.ru или info@leon.ru).
• Написать сообщение, используя форму обратной связи.

Форма обратной связи доступна в разделе «Помощь» главного меню. И в первом, и во втором случаях, принудительная регистрация не нужна. Отправить заявку через обратную связь может даже обычный посетитель сайта.

Кроме этого, в Москве размещен офис компании. Адрес, а также другая полезная информация, к примеру, о лицензии, прописана в разделе «О компании».

Резюме

Конечно, хотелось бы больше различных вариантов, которые бы ускорили обработку заявки. К примеру, онлайн чат здесь также не предусмотрен. Будем надеяться, что легальный букмекер в будущем прислушается к беттерам и увеличит количество способов, чтобы обратиться в support официального букмекера РФ. И напоследок, оставляя отзывы в Интернете, игроки не только довольны работой саппорта, но и часто отмечают приятный бонус от букмекера. Напомним, вознаграждения для новых клиентов составляет до 20 000 рублей на первый депозит.

Букмекерская компания Леон предоставляет помощь клиентам следующими способами:

• служба поддержки игроков – [email protected];
• обратная связь – [email protected];
• онлайн чат с консультантом (доступно авторизованным пользователям);
• раздел «Помощь» (ответы на часто задаваемые вопросы).

Вопреки распространенной практике, у Leon нет горячей линии. Откройте страницу «Контакты» на официальном сайте, чтобы в этом убедиться.

Возможно, причина отсутствия поддержки по номеру телефона заключается в том, что компания работает полностью онлайн и не имеет наземных пунктов приема ставок.

Связаться с техподдержкой БК Леон можно только в письменном виде. Саппорт доступен круглосуточно.

Как отправить запрос в службу поддержки?

Заполнить форму обратной связи и написать на электронную почту, можно прямо с сайта букмекера.

Десктопная версия (компьютер, ноутбук).

№1 – с правой стороны нажмите кнопку «Помощь» (ниже купона) и откройте «Написать нам e-mail».

№2 – укажите электронную почту.

№3 – выберите тему обращения: депозиты, выплаты, ставки, мой счет, идентификация, бонусная программа, акции.

№4 – напишите сообщение и кликните на «Отправить».

Ответ придет на указанный электронный ящик.

Мобильная версия сайта.

№1 – в нижнем меню разверните вкладку «Помощь».

№2 – выберите способ связи.

№3 – укажите тему обращения.

№4 – напишите текст и щелкните на «Отправить».

Сразу правильно формулируйте тему запроса и задавайте уточняющие вопросы, чтобы получить полную консультацию в одном сообщении.

Приложение (Андроид, iOS).

№1 – в левом верхнем углу кликните по трем горизонтальным линиям.

№2 – в списке нажмите на «Контакты».

№3 – выберите «Отправить сообщение».

№4 – заполните все поля и щелкните по кнопке «Отправить».

Обратите внимание, что в приложении нет возможности указать другой адрес электронной почты – в соответствующем поле находится e-mail, на который вы регистрировали аккаунт.

Как открыть чат с консультантом БК Леон?

Зарегистрированные игроки могут более оперативно решить проблему или получить ответ на вопрос в live чате со специалистом.

Десктопная версия сайта.

№1 – справа кликните на «Помощь».

№2 – по центру нажмите «Онлайн-чат».

№3 – в правом нижнем углу введите текст и отправьте сообщение.

При необходимости, прикрепите файлы. Есть звуковое оповещение сообщений.

Оператор подключиться к диалогу в течение нескольких минут.

Мобильный сайт.

№1 – внизу откройте страницу «Помощь».

№2 – выберите «Онлайн-чат».

№3 – напишите сообщение и дождитесь сотрудника БК.

Приложение для смартфонов.

№1 – в левом нижнем углу нажмите на иконку со знаком вопроса.

№2 – кликните по значку чата.

№3 – введите текст и отправьте его.

Раздел «Помощь»

У букмекерской конторы Леон качественный и подробный раздел с ответами на распространенные вопросы.

Поддерживается поиск, поэтому перед обращением в поддержку компании, попробуйте найти интересующую информацию.

Работники саппорта создали наглядные инструкции и понятные ответы на вопросы.

Резюме

По состоянию на начало 2021 года, у БК Леон нет номера горячей линии, но и без такого способа связи, поддержка работает быстро. Консультант в чате появляется через 1-2 минуты, а ответ на электронную почту поступает в течение нескольких часов.

О БК Леон

Одна из самых современных букмекерских контор Леон имеет один из лучших сайтов среди легальных БК. А как у них обстоит дело со службой поддержки? Разберемся.

Букмекерская контора «Леон» начала свою деятельность больше двадцати лет назад — в 1998 году. На сегодняшний день это одна из главных букмекерских контор на российском рынке. БК «Леон» входит в СРО «Ассоциация Букмекерских Контор», состоит в ЦУПИСе и сотрудничает с КИВИ Банком, а значит полностью легальна для российских игроков.

Попасть на сайт Леон легко, он открыт для игроков. То же справедливо и для мобильной версии сайта или приложений Леон для iOS и Андроид.

Как найти контакты службы поддержки

Поиск контактов службы поддержки не займет у вас много времени. Если взглянуть на сайт, то можно обнаружить ссылки на нее сразу в двух местах. Во-первых, в верхнем меню находится раздел «Помощь», во-вторых, в «подвале» страницы есть приметная кнопка «Контакты», где указано, что специалисты службы поддержки готовы помочь клиентам 24/7/365. Согласитесь, привлекательно? Вы можете получить помощь круглосуточно, в выходные и праздничные дни.

Однако, перейдя по ссылке, вы можете испытать разочарование. Главное, что сразу же бросается в глаза — отсутствие прямого номера телефона для связи с операторами. Весьма странное решение, ведь порой куда удобнее задать вопрос именно по телефону.

Как использовать форму обратной связи

Само обращение в службу поддержки сайта leon.ru реализовано в виде формы обратной связи, куда вы обязательно должны вписать e-mail (указанный при регистрации, для зарегистрированных пользователей) и выбрать тему запроса. Выбор темы, кстати, весьма удобная вещь. Он помогает произвести первоначальную сортировку обращений и перенаправить вопрос компетентному специалисту гораздо быстрее. Среди вариантов тем:

• Депозиты/зачисления
• Выплаты
• Бонусы и акции
• Ставки в букмекере
• Мобильная версия
• Мой счет
• Верификация
• Технические неполадки
• Партнерская программа
• Идеи и предложения по оптимизации
• Другое.

Выбираете тему, излагаете суть, оставляете адрес почты. Как видите, все просто и понятно. Скорость ответа зависит от нескольких факторов, но заставлять вас ждать не в интересах букмекера.

Другие варианты для связи

Есть и другие способы связаться с администрацией букмекерской конторы. Они указаны под формой обратной связи, и это два адреса электронной почты.

• help@leon.ru
• info@leon.ru

Обратите внимание, что второй адрес действует для корреспонденции держателей карт.

Таким образом, на сайте Леон реализована система обращений с помощью формы обратной связи и адресов электронной почты. Несмотря на то, что эти способы по-своему удобны, не вполне ясно, почему букмекерская контора Леон не дает возможность своим клиентам связаться со специалистами по телефону или через онлайн-чат.