Букмекер заблокировал аккаунт, что делать
Поскольку ставки на спорт стали достаточно хорошим способом заработка, многие игроки начали активно регистрироваться в букмекерских конторах, чтобы применять свои знания на практике и зарабатывать благодаря игре с профессионалами. Однако между пользователями и компанией периодически могут возникать конфликты, разрешить которые мирным путем удается редко.
Одна из сложностей заключается в том, что здесь практически все находится в руках букмекерской конторы, которая в любой момент может заблокировать аккаунт игрока, заморозить средства на его счету или применить другие санкции. Практика показывает, что отстоять свои права в такой ситуации очень сложно, но реально. Первым делом мы рекомендуем заранее читать правила игры в БК. Это поможет понять, какие именно принципы здесь исповедуются и насколько профессионалы готовы идти навстречу простым клиентам.
Сейчас у большинства контор достаточно понятно расписано, за что они могут применить санкции. Блокировка аккаунта – это одна из крайних мер, но столкнуться с ней может практически каждый. Зная свои права, Вы сможете не просто отстоять их, но и взыскать с конторы компенсацию. Но доверять лучше только легальным компаниям, поскольку если работать с неофициальной БК, то вероятность того, что удастся защитить себя, стремится к нулю.
За что могут заблокировать аккаунт?
На самом деле если Ваш аккаунт заблокировали, то не стоит паниковать. С такой проблемой в той или иной степени сталкивались практически все любители ставок. Более того, чаще всего причина в их невнимательности при прочтении правил игры. Сразу стоит отметить, что букмекерская контора может выполнить блокировку множества аккаунтов, чтобы проверить подлинность предоставленных сведений или обновить актуальную информацию. Такая практика также распространена, бывает, что об этом предупреждают заранее.
Также причиной блокировки может стать подозрительная активность пользователя. Наверняка с подобным сталкивались многие не только при игре в БК, но и в социальных сетях. Обычно доступ к ресурсу восстанавливают достаточно быстро и особых издержек юзер не ощущает.
Ряд букмекерских контора прописывает в своих правилах и положениях, что недостаточная активность игрока также может стать причиной невозможности выполнения входа на платформу. Например, даже в некоторых крупных компаниях можно найти пункт, который гласит приблизительно следующее: «Если игрок не сделал ни одной ставки за последние 90 дней, то его аккаунт может быть заморожен». Таким способом руководство контор стремится стимулировать пользователей к активности, но получается далеко не всегда.
Часто игроки не могут найти привлекательные варианты для прогнозов или им просто не до этого. Правда, с такими проблемами чаще всего сталкиваются любители. Профессиональные игроки на ставках регулярно находят нужные варианты и получают хорошие шансы для применения своих знаний на практике. Учитывая, что сейчас в большинстве БК представлена достаточно хорошая роспись событий, найти подходящие будет совершенно несложно.
Но все вышеперечисленные случаи – это, скорее, исключения, поэтому блокировка аккаунтов происходит далеко не всегда. Да и если игрок обратиться в службу поддержки или другим путем свяжется с представителем БК, то доступ к любимому ресурсу с большой долей вероятности будет восстановлен. Другое дело – нарушение правил, которые установлены в конторе. В таких случаях рассчитывать на положительный для себя исход становится крайне проблематично.
Наиболее распространенные причины блокировки
Для понимания ситуации важно знать и мотивацию букмекерской конторы. Если Вы постоянный игрок и у Вас достаточно крупные обороты, то даже в случае возникновения конфликтной ситуации в БК могут пойти навстречу. Однако вероятность такого способа разрешения противоречий для рядовых пользователей невелика.
Итак, можно выделить следующие причины блокировки аккаунта при игре в БК:
- Ставки на договорные матчи. Несмотря на то, что сейчас найти такие события практически невозможно, да и сами спортсмены отказываются «сдавать» игры, периодически проходят подозрительные встречи. Конторам вычислить их достаточно просто. Чаще всего начинаются массовые ставки на один исход. Например, точный счет встречи, ведь обычно на это профессионалы предоставляют хороший коэффициент. Если букмекер заподозрит неладное, то он приостановит выплаты и может даже провести собственное расследование. Проще всего это разобрать на конкретном примере. Несколько лет назад в Украине проходила встреча «Ильичевец» (ныне «Мариуполь») – «Горняк-Спорт». Матч был назначен на пятницу, когда в линии и так представлен не слишком большой выбор событий. Причем основная масса ставок была на точный счет – 3:1 в пользу хозяев встречи. Как итог, именно с таким результатом они и триумфовали. Однако это вызывало серьезные подозрения со стороны ряда букмекерских контор, ведь на это противостояние было поставлено практически 500 тысяч долларов, что аномально для современных реалий украинского футбола. Как итог, идет расследование случившегося, при этом не все игроки получили свои выигрыши, а активы некоторые из них и вовсе были заблокированы.
- Использование стратегии «вилка». На самом деле ничего противозаконного в ней нет, но в БК крайне не любят, когда пользователь создает себе условия, при которых вероятность положительного исхода для него равна 100 %. Сейчас конторы также активно мониторят рынок «вилок». Поэтому если замечают пользователей, применяющих эту стратегию на практике, то могут просто заблокировать аккаунт, чтобы не создавать лишних проблем. Скорее всего, отстоять свою правоту будет возможно, но на это уйдет много времени и сил. Если уж и использовать данную стратегию, то очень аккуратно. Также лучше не ставить на противостояния, в которых коэффициент в обеих конторах выше 2.20, ведь обнаружить это еще легче благодаря современным сервисам.
- Автоматизация выполнения процедур. С этим чаще всего сталкиваются те, кто пишет специальные программы, которые выполняют ставки или каким-либо другим образом отправляют запросы на сервера букмекерской конторы. В таких случаях вероятность избежать наказания очень невелика. С большой долей вероятность Ваш IP-адрес будет заблокирован, и вновь делать ставки Вы уже не сможете.
Понятно, что последняя проблема больше характерна для профессиональных программистов или людей, которые хорошо разбираются в технике. Однако и ряд современных программ позволят выполнять такие операции, которые, естественно не нравятся букмекерским конторам.
Несмотря на то, что в компании всегда говорят о том, что создают идеальные условия для игры, на деле за малейшее нарушение правил Вас ждет достаточно серьезное наказание. Причем под угрозой блокировки находятся в буквальном смысле все. Например, даже стабильные и хорошие прибыли могут стать причиной санкций со стороны букмекерской конторы. Понятно, что происходит это не слишком часто, но подобные прецеденты на рынке уже случались, поэтому никто не даст гарантии того, что ситуация вновь не повториться.
Риски прибыльной игры
Самой лучшей страховкой для простых игроков станет не слишком большая сумма на счету. В таком случае даже блокировка аккаунта не станет серьезной проблемой, ведь крупной суммы Вы не потеряете.
Сейчас букмекерские конторы зарабатывают не только на марже. И если периодические выигрыши клиентов могут оставаться незамеченными, то частые победы достаточно быстро привлекают внимание. Причем особенно опасно делать ставки на крупные суммы. Несмотря на то, что в большинстве случаев конторам нечего предъявить игрокам, они блокируют счета, просто чтобы снизить их активность и не обременять себя выплатами.
Данный пример актуален только для случаев, когда речь идет о действительно крупных прогнозах на спорт на сумму от 100 000 рублей и выше. В большинстве случаев профессионалы будут требовать гору документов, подтверждающих Вашу личность и мотивировать это тем, что они заботятся о безопасности. В реальности же никому до этого нет дела, просто контора старается «охладить пыл» и уменьшить собственные издержки, ведь наверняка среди ее аудитории есть сразу несколько клиентов, которые привыкли играть «по-крупному». В таких условиях профессионалы просто обязаны создать для них максимально выгодные условия, но на практике это получается далеко не всегда.
Именно поэтому перед БК всегда стоит сложная задача – как не выплачивать слишком большие суммы и при этом заслужить доверие со стороны простых пользователей. Это действительно непросто и можно считать настоящим искусством. Чтобы не доводить ситуацию до таких крайностей, многие компании заранее прописывают, какую максимальную сумму здесь может выиграть клиент. Правда, это отпугивает многих азартных игроков, которые видят ограничения и стремятся реализовывать свои знания на практике.
Любителям же ставок следует помнить следующее при выборе букмекерской конторы для долгосрочного сотрудничества:
- Компания должна быть легальной. Тогда можно обращаться в соответствующие органы и до последнего отстаивать свою позицию. Причем, если Вы не нарушали устав конторы, то суд, скорее всего, будет на Вашей стороне. Если же выбирать нелегальную компанию, то для разрешения противоречий просто некуда будет обратиться. Да, в таких БК обычно установлен более привлекательный коэффициент, ведь они не платят налоги, но игра вместе с ними – это большой риск, который далеко не всегда окупается.
- Лучше предоставлять только правдивые сведения о себе. Это станет залогом того, что с выводом заработанных средств не возникнет проблем, а Вы в полной мере сможете наслаждаться сотрудничеством с профессионалами.
- Опыт конторы. В идеале у Вас должны быть знакомые, которые уже в ней зарегистрированы и могут рассказать подробнее об особенностях сотрудничества. Отзывам в интернете не всегда стоит верить, поскольку сейчас многие компании специально критикуют своих конкурентов.
Совершенно очевидно, что даже лучшая подготовка не станет гарантией сохранности Ваших средств. Но при правильном подходе восстановить доступ к ним вполне возможно. Главное – заранее читайте правила и положения об игре, что станет залогом длительного и стабильного сотрудничества.
Что делать, если счет все-таки заблокировали?
Предостерегающие меры – это хорошо, но что делать в случае блокировки счета? Главное – не паниковать и действовать поступательно. Постарайтесь вспомнить, не нарушили ли Вы какое-либо из правил игры. Причиной блокировки может стать также использование запрещенной стратегии. Ответ часто лежит на поверхности.
В большинстве случаев для полноценного восстановления доступа необходимо заново пройти процедуру идентификации, после чего станет понятнее, что же стало причиной блокировки и как именно следует действовать дальше. Итак, важно сохранять спокойствие, чтобы доказать свою правоту, а также в полной мере восстановить доступ к аккаунту. Также лучше:
- Не хамить представителю букмекерской конторы. Не обращайтесь грубо с сотрудниками компании, в противном случае вероятность того, что они пойдут Вам навстречу, сводится к нулю. Люди, столкнувшиеся с такой проблемой, советуют обращаться в службу поддержки в письменной форме. Заявление лучше оформить в официально-деловом стиле, без фамильярности.
- Лучше всего указать, что Вы не понимаете в чем причина блокировки, всегда играли честно, а данную контору порекомендовали друзья, которые также давно и активно здесь делают прогнозы. Не забудьте упомянуть, что за время игры Вас все устраивало, поэтому Вы хотите и дальше продолжать на практике демонстрировать свои знания и зарабатывать благодаря им. Также лучше сразу выслать все необходимые документы и всячески содействовать длительному и плодотворному сотрудничеству. Это станет одной из основ положительного и быстрого разрешения проблемы.
- В большинстве случаев ответ от представителей службы поддержки приходит в течение суток. Если Вы действительно не нарушали какие-либо правила и готовы к сотрудничеству, то может потребоваться только скан некоторых документов. После этого доступ к популярной платформе для ставок будет в полной мере восстановлен. Что касается документов, то здесь многое зависит исключительно от внутренних порядков компании. Можно предоставлять как паспорт, так и другие бумаги, удостоверяющие личность, например, водительские права.
- Не паниковать и вести себя адекватно. Ни в коем случае не следует угрожать представителям службы поддержки или оскорблять их. Нужно продемонстрировать, что Вы честный и ответственный игрок, который доволен сотрудничеством и хочет дальше им наслаждаться. Можно также вежливо попросить ускорить процедуру и отметить, что взамен на это вы можете порекомендовать данную контору своим друзьям или на форумах в интернете. Реклама лишней не бывает, к тому же Вы сумеете сразу расположить к себе представителей конторы и создать условия для длительного сотрудничества в дальнейшем. Все это делает работу представителей службы поддержки более быстрой и качественной, в итоге вероятность положительного разрешения противоречий достаточно велика.
- Всегда быть готовым к сотрудничеству с профессионалами.
Обычно обращение в службу поддержки – это практически 100 %-я гарантия того, что проблему удастся разрешить. Но на деле не все так однозначно. Обычно время ответа составляет 3-5 часов. Если за это время не пришло ничего, повторите попытку. Только вновь нужно делать это вежливо и без давления и тем более претензий. Покажите, что Вы можете быть решительным, а не просто сидите сложа руки.
Максимальный же период ответа может составлять 3 дня, но на практике так долго ждать не приходится. Даже если причина блокировки серьезная и восстановить средства никак нельзя, букмекер об этом известит.
Если Вы действительно добропорядочный игрок, то представители букмекерской конторы наверняка пойдут Вам навстречу и предложат быстрые и актуальные варианты для получения доступа к любимым развлечениям. После этого можно будет вновь наслаждаться ставками с профессионалами и конвертировать свои знания в прибыль.
Верификация аккаунта обычно совершается достаточно быстро, после чего Вы сможете вновь в полной мере играть на любимой платформе. Сейчас все операции можно выполнить в режиме онлайн, что не просто позволяет заметно сэкономить время, но и снизить другие издержки, с которыми Вы сталкиваетесь по ходу работы с ресурсом.
Если же обращение в службу поддержки не возымело должного эффекта и в доступе к аккаунту Вам по-прежнему отказывают, то необходимо идти дальше. Это особенно важно, если у Вас на счету находится крупная сумма денег.
Куда можно обратиться с жалобой на действия букмекерской конторы?
Здесь мы вновь сталкиваемся с тем, что выбирать для сотрудничества нужно только легальную контору, которая имеет лицензию на ведение игорной деятельности на территории Российской Федерации. Если же такого документа у компании нет, то доказать собственную правоту Вам будет крайне непросто. Часто у контор есть лицензии Кюрасао, Мальты и других регионов земного шара. Чтобы доказать свою правоту, Вам придется столкнуться с местным правосудием, а это не только языковой барьер, но и другие организационные сложности. Вполне естественно, что большинство игроков даже не захотят связываться с такими судами, даже если правда на их стороне.
Если же Вы имеете дело с легальной в России букмекерской конторой, то нужно писать жалобу в СРО, которая осуществлять надзор за работой компаний в нашей стране. Здесь часто становятся на сторону игрока, но в первую очередь смотрят на аргументы оппонентов, чтобы найти истину. Есть 2 вида таких организаций: «Первая СРО» и «СРО букмекеров». Достаточно просто узнать, к какой из них относится контора, в которой Вы играли, чтобы именно туда отправить свою жалобу. В письме необходимо максимально подробно описать сложившуюся ситуацию и привести свои аргументы.
Также дополнительным преимуществом станет наличие:
- чеков;
- квитанций;
- других факторов пополнения игрового баланса.
Многие не верят, но на самом деле даже это позволяет решить большинство противоречий между игроком и букмекерской конторой. Не стоит бояться пробовать и просить помощь, ведь в большинстве случаев это приносит столь желанный результат, на который Вы так рассчитываете.
Если же обращение в СРО прошло безрезультатно и Ваши права по-прежнему не восстановлены, тогда остается последний способ восстановить справедливость – суд. Процесс это обычно очень долгий, затратный и требующий знания специфической терминологии. Смысл обращаться в него есть, только если у Вас на счету крупная сумма, которую букмекер не позволяет вывести. Здесь опять-таки полномочия суда распространяются только на легальные в России букмекерские конторы.
Если сумма на счету не очень большая, то Вы, скорее, потратите больше денег и нервов на судовые тяжбы. В итоге даже полученные назад средства уже не принесут радости, хотя попытаться, конечно, стоит. Проблема также заключается в том, что судебные заседания можно долго откладывать и разрешение противоречий легко затянуть даже не на месяцы, а на целые годы, и это явно не вселяет надежду в простых игроков.
Заключение
Все же лучше просто не доводить ситуацию до того, что в букмекерской конторе будут блокировать Ваш аккаунт. Заранее читайте правила сотрудничества, внимательно их изучайте, и это станет залогом положительного результата даже на дистанции. Если Вы играете действительно честно, то вряд ли вообще когда-либо потребуется обращаться в суд для восстановления своих прав.
Проблемы же могут возникнуть из-за наличия нескольких аккаунтов и использования специфических стратегий (в первую очередь – «вилка»). Также получить выигрыш на ставках можно, выбирая только правильную и проверенную букмекерскую контору. Не стоит доверять новичкам, которые только делают первые шаги на данном сегменте рынка. Прогнозы на спорт должны быть продуманными и взвешенными, чтобы Вы могли реально рассчитывать на получение вознаграждения от игры с профессионалами. В том, что ставки могут действительно приносить доход, сомневаться не приходится, это доказывают успешные пользователи.
Однако не стоит рисковать слишком большими суммами и демонстративно показывать свою значимость для букмекера. Старайтесь создать себе имидж уверенного и респектабельного игрока, и это также может стать гарантией того, что с конторой удастся выстроить долгие и выгодные взаимоотношения. От различных блокировок и других санкций не защищен ни один клиент БК, но при правильном подходе можно свести риски к минимуму и полностью сконцентрироваться исключительно на прогнозах на спорт, что обязательно даст результат на дистанции.
Таким образом, не стоит слишком выделяться на фоне других клиентов, чтобы создать себе максимально выгодные условия для работы в той или иной конторе. Сейчас достаточно легко выбрать подходящий вариант именно для Вас, ведь на данном сегменте рынка наблюдается серьезная конкуренция. Важно, чтобы букмекер был легальным, ведь в таком случае разрешить возникшие споры будет намного проще. Информацию о наличии/отсутствии лицензий всегда можно найти в интернете и на официальных сайтах БК.
Сейчас прогнозы на спорт стали хорошим способом заработка, но из-за блокировки аккаунтов многие фанаты различных дисциплин боятся проходить процедуру регистрации в различных конторах. Ситуация постепенно изменяется в лучшую сторону, в случае возникновения противоречий инстанции часто становятся на сторону простых игроков. Это способствует улучшению репутации рынка в целом, и теперь прогнозы уже не воспринимаются настолько скептично, как это было всего несколько лет назад.